許多玉米深加工設(shè)備企業(yè)都有這樣一個問題:僅專注于如何吸引客戶,卻很少投入客戶維護(hù)。這樣對塑造企業(yè)的口碑不好。對于玉米深加工設(shè)備來說,回訪設(shè)備維護(hù)也是非常重要的。在保持與客戶關(guān)系的同時,我們可以知道需要改進(jìn)哪些設(shè)備來進(jìn)行優(yōu)化。
對于企業(yè)來說,保證良好的服務(wù)和良好的售后態(tài)度有多重要?對于涉及資金較多的大型設(shè)備,采購起決定性作用的是行業(yè)內(nèi)信譽(yù)的表現(xiàn),客戶會對廠家是否值得信賴進(jìn)行非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查,這畢竟關(guān)系到自己企業(yè)的運(yùn)營。做好這一點(diǎn),會增加客戶的回購率。對于想發(fā)展好的玉米深加工設(shè)備廠家來說,設(shè)備質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度很重要。
每年玉米收獲季節(jié),玉米產(chǎn)量大的時候,玉米深加工設(shè)備忙。使用頻率的增加帶來了故障的高峰期。這個時候會有很多老客戶的詢問。如果售后服務(wù)人員能在設(shè)備出現(xiàn)問題后及時執(zhí)行,將避免設(shè)備停機(jī)對廠家的影響,影響廠家的經(jīng)濟(jì)效益。一定要帶來口碑的發(fā)酵和源源不斷的客戶。